سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ به سوالات متداول سایت

چگونه می توانم به حساب کاربری خود وارد شوم؟
برای ورود به این بخش، از قسمت بالای سایت، روی ورود کلیک کرده و در صفحه باز شده، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و سپس به حساب کاربری خود وارد شوید، در طی فرآیند خرید نیز فرم ورود در محل مناسب پیش روی شما باز خواهد شد و می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.


روش ثبت سفارش کالا چگونه است؟
برای خرید از سایت کویر موتور پس از انتخاب کالای موردنظر، آنرا به سبد خرید اضافه و مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید. حتمادر زمان ثبت سفارش مربوطه، تعداد، نوع، رنگ، جنس، اندازه و مبلغ نهایی، نام کالای مربوطه را به دقت بررسی و اطمینان حاصل نمایید. پس از آن از طرف تیم پشتیبانی مشتریان کویرموتور بوسیله پیامک و یا سایر ابزارهای ارتباطی که در نظر گرفته شده، تایید نهایی ثبت سفارش اطلاع رسانی خواهد شد.


مبلغ سفارشم را چطور می‏‌توانم پرداخت کنم؟
پرداخت در کویرموتور به دو صورت آنلاین و پرداخت در محل است. داشتن کارت اعتباری عضو شبکه‌ی شتاب برای پرداخت در محل تحویل کالا لازم است.


آیا امکان ارسال کالا و تسویه وجه آن در هنگام تحویل وجود دارد؟
فقط در شهر تهران امکان پرداخت وجه هنگام تحویل کالا وجود دارد. این امکان فعلا برای سفارش های به مقصد شهرستان وجود ندارد.


برای سفارشم نیاز به کمک دارم. با چه کسی باید تماس بگیرم؟
واحد فروش کویر موتور، با شماره تلفن ۰۲۱۲۶۷۱۱۶۱۴ از ساعت ۸ الی ۱۷ پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان است. اگر در خارج از ساعات اداری سوالی برایتان پیش آمد از طریق ایمیل یا بخش نظرات پیغام بگذارید. ما ساعات اولیه روز کاری بعد با شما تماس می‌گیریم.


چطور سفارش خود را تغییر دهم؟ امکان لغو سفارش وجود دارد؟
بلی، با تماس با واحد فروش کویر موتور، شماره ۰۲۱۲۶۷۱۱۶۱۴ و قبل از ارسال سفارش شما امکان تغییر و یا لغو سفارش وجود دارد.


می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، با شماره ۰۲۱۲۶۷۱۱۶۱۴ از ساعت ۹ الی ۱۷ تماس بگیرید. واحد فروش شرکت کویر موتور آماده ثبت سفارش مشتریان گرامی خواهد بود.


آیا برای اطمینان از نهایی شدن ثبت سفارش، لازم است که با کویر موتور تماس بگیرم ؟
خیر، پس از تایید نهایی سفارش، پیامکی از طرف کویر موتور برای شما ارسال می گردد تا از آغاز روند خرید اینترنتی خود اطمینان حاصل کنید. در صورت لزوم، کارشناسان شرکت کویرموتور با شما تماس خواهند گرفت.


آیا امکان خرید حضوری و یا تلفنی وجود دارد؟
بله؛ برای خرید تلفنی می توانید با شماره ۰۲۱۲۶۷۱۱۶۱۴ تماس گرفته تا با کارشناسان واحد فروش کویر موتور صحبت نمایید.
جهت خرید حضوری می توانید به نمایشگاه ها و نمایندگی های کویر موتور در سراسر کشور مراجعه نمایید.


اگر پرداخت سفارشم مغایرت داشت به چه صورت اطلاع دهم؟
اگر پرداخت به صورت آنلاین دچار اختلال شد و یا فاکتور پرداخت شده با مبلغ سفارش مغایرت داشت این موضوع را از طریق تماس تلفنی با تیم پشتیبانی کویرموتور و شماره ۰۲۱۲۶۷۱۱۶۱۴ پیگیری نمایید تا هر چه سریعتر برای آن، اقدامات کافی و لازم انجام گیرد.


چرا برای خرید از فروشگاه اینترنتی کویر موتور، می بایست در وبسایت عضویت داشته باشم؟
ثبت نام ( ایجاد حساب کاربری ) در فروشگاه اینترنتی کویر موتور موجب ارایه خدمات مطلوب و سهولت درپیگیری سفارش ها می گردد. تیم پشتیبانی کویر موتور به تمامی مراحل خرید، از زمان ثبت سفارش تا تحویل آن به مشتری، نظارت مستقیم دارد.


در چه ساعاتی از شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد؟
در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان کویر موتور در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند و تایید سفارش را برای شما پیامک می کنند.


آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
بله. باید به حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه ی «سفارش ها» کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.


آیا خرید از این سایت امن است؟
برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمی‌کنیم. سیستم پرداخت توسط وب سایت بانک انجام می‌شود و ایجاد ارتباط با این سایت به شیوه امن می‌باشد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است.


آیا می‌توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش به آن شخص تحویل شود؟
بله، شما می توانید پس از انتخاب محصول، و افزودن آن به سبد خرید، در مرحله ی « آدرس ارسال صورت حساب» با انتخاب گزینه ی «محصول به آدرسی غیر از محل ارسال صورتحساب ارسال شود»، وارد مرحله ی «اطلاعات ارسال» شده و درخواست دهید محصول خریداری شده به هر آدرسی که مایلید ارسال شود.


نماد اعتماد الکترونیکی که در سایت نمایش داده شده است به چه معنایی است؟
دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی کویرموتور و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در پایین صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پید اکنید.


آیا قیمت محصولات در سایت به روز هستند؟
بله، ما به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کنیم.


اگر پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، آیا ممکن است مبلغ از حساب من کسر شده باشد؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع نباید نگران باشید. در این حالت معمولاً پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.


زمان تحویل محصولات در شهرستان چقدر است؟
زمان تحویل محصولات در شهرستان بسته به نوع سفارش، نحوه ی ارسال پستی و مسافت، بین ۱ تا ۶ روز کاری است، جواب دقیق تر برای این پرسش را در حین فرآیند خرید دریافت خواهید کرد.


در صورتی که در زمان تعیین شده، سفارش تحویل داده نشد، چه باید کرد؟
لازم است در اولین فرصت از طریق تلفن ۰۲۱۲۶۷۱۱۶۱۴ و یا پست الکترونیکی info@kavirmotor.com با واحد فروش تماس گرفته و پیگیری کنید.

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X